휴일 판매 최대화 : 소매 업체를위한 9 가지 실행 가능한 팁

지금은 판매 시즌입니다. 보석점을 빛나게 하고 경쟁사를 부러워하게 만드는 9가지 팁

연말연시가 산타클로스의 레드불 썰매보다 더 빠르게 다가오고 있습니다. 1년 내내 준비해 오셨으니 이제 계획을 마무리할 때입니다. 이번 시즌이 더 중요하다는 건 잘 알고 있습니다.

그럼, 시작해 볼까요? 9가지 실행 가능한 팁 이번 홀리데이 시즌에 귀하의 보석점이 루돌프의 코보다 더 빛나도록 하세요.

시장

타이밍이 전부다(아니면 그렇지 않은가?)

언제부터 홀 장식을 시작해야 할까요? 바자보이스 설문조사에 따르면, 62%의 사람들이 10월은 너무 이르다고 생각합니다. 그런데 반전이 있습니다. 쇼핑객의 55%가 10월부터 연말 쇼핑을 시작하고, 어떤 사람들은 8월부터 일찍 쇼핑을 시작한다고 합니다. 어떤 사람들에게는 연말 분위기에 푹 빠지기에 너무 이르다는 법이 없죠. 어쩌면 일 년 내내 크리스마스 조명을 켜두는 사람들일지도 모르겠네요.

이러한 추세는 흥미로운 점을 제기합니다. 휴일 정신은 실제 장식과 관련이 있을까요, 아니면 사고방식과 더 관련이 있을까요?

일찍 쇼핑하는 사람들에게는 미리 쇼핑을 시작하고 미리 준비하는 것이 더 중요할 수 있지만, 축제 분위기의 장식은 "딱 맞는" 느낌이 들 때까지 기다려도 됩니다. 장식이 언제 설치되든 한 가지 분명한 것은 많은 쇼핑객들이 첫 번째 연말 광고가 나오기 훨씬 전부터 이미 목록을 작성하고 두 번이나 확인했다는 것입니다.

연말연시를 언제 시작할지는 전통, 편리함, 또는 단순히 연말연시에 대한 애정 등 매우 개인적인 이유에서 결정될 수 있습니다. 마지막 순간에 쇼핑을 하든 몇 달 전부터 준비하는 사람이든, 연말연시 분위기는 결국 우리 모두에게 슬며시 찾아오는 법입니다!

디지털 마케팅

더 큰 물고기를 잡으려면 그물을 던져라

디지털 마케팅은 더 넓은 고객에게 다가갈 수 있는 황금 티켓입니다. 인스타그램이나 틱톡 같은 플랫폼을 활용하세요. 15초짜리 댄스 영상만큼 "이 목걸이를 사세요"라고 외치는 게 없죠? 페이스북 광고도 잊지 마세요. 이모 친구 사촌의 반려견 산책 도우미가 당신의 보석을 못 본다면, 애써 봤나요? WJW에는 훌륭한 디지털 팀이 있습니다. 도움이나 조언이 필요하시면 언제든지 문의하세요. 여기.

휴일 디지털 마케팅 팁

앞으로 몇 달 동안의 소셜 미디어 계획을 다시 한번 점검해 보세요. 이 시간을 활용하여 나중에 리마케팅할 수 있는 더 많은 잠재고객을 확보하는 데 활용하세요.

소셜 미디어 콘텐츠는 세 가지 범주로 좁혀질 수 있습니다.

• 약혼 사진: 참여 샷의 목표는 콘텐츠에 대한 공유, 저장, 댓글 수를 늘려 나중에 참여도가 높은 사람들을 리타겟팅하는 것입니다. 판매 샷과 달리 참여 샷은 직접적인 판매가 목적이 아닙니다. 오히려 잠재고객에게 교육이나 즐거움을 제공하는 데 중점을 둡니다.

• 판매 샷: 셀 샷은 제품이나 서비스를 판매하기 위해 제작된 콘텐츠입니다. 일반적으로 강력한 행동 유도(CTA)를 포함합니다. 셀 샷을 만들 때는 무엇을 판매하고 왜 사람들이 구매해야 하는지 명확하게 설명하세요.

• 문화 사진: 문화 사진은 간과되는 경우가 많지만 2024년에는 매우 중요합니다. 문화 사진은 청중과 더욱 깊이 소통할 수 있는 기회입니다.회사 스토리를 전달하거나, 비하인드 스토리를 공유하거나, 회사 문화를 강조하는 것 등이 포함될 수 있습니다. 문화 샷의 목표는 고객이 브랜드에 대한 유대감을 느끼도록 돕는 것입니다. 사람들이 당신의 이야기를 이해하고 존중할 때, 실제로 판매를 요청할 때 당신을 지지할 가능성이 더 높아집니다.

타겟 고객이 보고 소통하고 싶어 하는 콘텐츠를 만드는 데 집중해야 합니다. 소셜 계정에 게시할 콘텐츠를 결정할 때는 참여 유도 영상 60%, 문화 홍보 영상 30%, 판매 유도 영상 10%로 구성하세요.

선물하기

고양이도 할 수 있을 만큼 쉽게 만들어 보세요

선물은 특히 주얼리 사이즈를 고르는 것이 까다로울 수 있습니다. 고객의 편의를 위해 사이즈 조절이 가능한 제품을 추가하세요. 귀걸이, 목걸이, 팔찌 등 홀리데이 세트 상품을 함께 구성해 보세요.

고객의 모든 선물 니즈에 맞춰 선물 옵션을 묶어보세요. 선물하기 완벽한 선물 옵션을 바로 준비할 수 있습니다. 온라인 상태라면 대부분의 주요 플랫폼에서 찾을 수 있는 훌륭한 번들링 앱이 있습니다. 쇼피파이이는 평균 주문 가치를 높이는 좋은 방법입니다.

그렇다면, 어떤 물건이 완벽한 선물이 되는 걸까요?

그것이 가져오는 감정.

트렌드

감정을 포착하는 주얼리

• 탄생석 주얼리: 탄생석은 보석에 감성적 가치를 더하는 동시에 색감을 더하는 완벽한 방법입니다. 탄생석 목걸이, 팔찌, 반지, 장신구 등 다양한 탄생석 장신구로 휴일 선물 옵션을 넓혀보세요!

• 개인화된 보석: 개인 맞춤 주얼리는 연말 선물로 영원한 클래식입니다. 직접 각인하거나, 기성품으로 제작된 글자 참이나 펜던트를 더하든, 이런 개인적인 터치를 더하면 선물 목록에 있는 모든 사람을 위한 사려 깊은 선물이 완성됩니다.

• 반지: 겹쳐 끼는 반지, 패션 반지, 약속 반지는 다용도로 활용 가능하고 상징성이 있어 인기가 많습니다.

• 목걸이: 사람들이 자신만의 독특한 스타일을 표현하는 데 도움이 되는 매력적인 목걸이, 겹겹이 쌓인 목걸이, 상징적인 작품.

• 팔찌: 매력적인 팔찌, 뱅글, 커프스, 구슬 팔찌는 다양한 스타일에 어울리는 시대를 초월한 휴일 선물입니다.

충의

리뷰의 힘 (또는 고객이 마케팅을 하도록 하는 방법)

리뷰는 연말 쇼핑의 숨은 영웅입니다. 56%의 사람들은 선물을 구매할 때 리뷰를 남기지 않지만, 40%는 구매 전에 리뷰를 확인합니다. 밀레니얼 세대는 리뷰를 남길 가능성이 더 높습니다. 아마도 인스타그램에 아보카도 토스트를 올리고 나서 바로 리뷰를 남길 가능성이 높습니다. 그램이 먼저 먹기 때문이죠.

휴일 선물을 일찍 선보이면 리뷰를 모을 시간을 확보할 수 있고, 이를 통해 '어렵지 않은' 선물을 위한 제품 페이지를 최적화할 수 있습니다. 리뷰를 수집하고 홍보하는 프로세스가 없다면 판매로 전환하는 능력이 저하됩니다.

리뷰의 양과 질:

리뷰 수와 평균 평점 모두 중요합니다. 최소 5~10개의 리뷰가 있으면 신뢰도가 높아지지만, 50개가 넘으면 일관성과 신뢰성을 나타내기 때문에 소비자는 제품을 더 신뢰하는 경향이 있습니다.

리뷰가 많을수록 고객은 해당 제품이 다른 사람들이 직접 사용해 본 제품이라는 확신을 갖게 되어 위험 부담이 줄어듭니다. 또한, 주얼리 구매자는 리뷰에서 제품의 크기, 무게, 외관에 대한 구체적인 정보를 확인하는 경향이 있어, 리뷰의 양과 질 모두 구매 결정에 중요합니다.

별점과 부정적인 리뷰:

평균 별점이 4.2점에서 4.5점 사이인 제품은 전환율이 가장 높은 경향이 있습니다. 너무 높은 평점(예: 만점인 5.0점)은 때로는 너무 좋아서 믿기 어려울 정도로 좋은 것으로 여겨질 수 있습니다.

부정적인 리뷰는 구매를 막는 장애물처럼 보일 수 있지만, 적절하게 대응한다면 오히려 신뢰를 쌓을 수 있습니다. 특히 판매자가 우려 사항을 투명하게 해결한다면, 고객은 이를 진정성의 표시로 받아들일 수 있습니다. 긍정적 피드백과 부정적 피드백을 적절히 섞어 제공하면 제품에 대한 더욱 현실적인 시각을 가질 수 있습니다.

리뷰 수집을 위해 매장을 최적화하기 위한 팁:

• 성공적인 구매나 긍정적인 고객 경험 이후에는 리뷰를 요청하도록 고객 서비스 담당자를 교육하세요.

• 리뷰 요청을 이메일 마케팅 자동화의 일부로 활용하세요. 트리거를 설정할 수 있습니다. 예를 들어, 제품이 성공적으로 배송된 후 며칠 후에 리뷰 요청 이메일을 발송할 수 있습니다. 리뷰 요청을 얼마나 기다려야 할지 모르겠다면 14일을 기준으로 시작하는 것이 좋습니다.

상품화

5살짜리 아이가 장식한 것처럼 보이지 않는 축제 분위기 연출하기

첫인상이 중요합니다! 아름답게 꾸며진 매장은 고객의 관심을 끌고 쇼핑 경험을 더욱 풍요롭게 만들어 줍니다.

휴일의 전환을 이용하여 마침내 업데이트하세요. 보석 전시 귀사의 상품화를 향상시키는 스타일을 갖추고 있습니다.

휴일 테마 장식, 반짝이는 조명, 그리고 우아한 진열장을 활용하여 주얼리를 돋보이게 하세요. 특정 주얼리를 축제 분위기의 배경으로 강조하여 고객이 완벽한 선물이라고 상상할 수 있도록 하세요.

할인

매력적인 프로모션을 제공합니다(올해는 그 어느 때보다)

누구나 좋은 상품을 좋아하죠. 특히 연말 스트레스 지수보다 인플레이션이 더 높을 때는 더욱 그렇습니다. 남을 위해 쇼핑하는 척하면서 자신에게 선물을 하고 싶은 분들에게 안성맞춤인 BOGO 딜을 고려해 보세요.

따라서 구매자를 유치하기 위해 특별 할인, 묶음 상품, 기간 한정 프로모션을 계획하세요. 올해는 고객 생애 가치를 고려하여 마진을 조금 더 늘려보세요. 저희가 도와드리겠습니다. 거래 그리고 정리 컬렉션.

고객 만족도를 높이기 위해 무료 선물 포장이나 구매 시 무료로 작은 품목을 제공하여 가치를 더할 수도 있습니다.

휴일 시즌이 다가오기 전 이 시기를 이용해 새로운 혜택을 테스트하고, 고객 충성도를 높이고 구매 후 혜택을 제공하여 재구매를 유도하는 가장 좋은 메시지를 찾으세요.

전자상거래

지금 바로 플랫폼을 최적화하세요.

이번 시즌에 온라인이 아니시라면 이 부분을 스크롤하여 넘기세요. 나머지 분들을 위해 간단한 팁 4가지를 알려드리겠습니다.

1. 모바일 사용자를 위한 최적화사용자 경험을 테스트해 보세요. 모바일 기기에서 웹사이트를 마지막으로 쇼핑한 게 언제였나요? 하지만 거기서 멈추지 말고 다양한 기기에서 테스트해 보세요. 전환율 향상을 위해 개선할 수 있는 부분을 찾을 수 있을 거라고 장담합니다.
   
   
2. 사이트 속도와 성능을 향상시킵니다. 다음과 같은 도구를 사용하여 사이트 속도를 확인하세요. 구글 페이지스피드 성능 문제를 식별하고 해결하여 트래픽이 많은 기간에도 사이트가 빠르게 로드되도록 보장합니다.
   
   
3. 휴일을 주제로 한 콘텐츠를 만들어보세요. 당연한 얘기죠.
   
   
4. 결제 과정을 간소화하세요. 결제 절차가 간단하고 사용자 친화적이며, 단계가 최소화되고 명확한 안내가 제공되도록 하세요. 고객이 최대한 편리하게 결제할 수 있도록 한 페이지 결제 시스템을 구축하고 다양한 결제 옵션을 제공하는 것을 고려해 보세요.

또 하나의 트렌드

개인화하세요(일반적인 제품은 이제 마지막 시즌이니까요)

다음과 같은 개인화 서비스를 제공합니다. 스탬핑 및 조각결국, 당신의 이름이 문자 그대로 새겨진 보석만큼 "내가 당신을 신경 쓴다"는 것을 보여주는 것은 없습니다.

맞춤 선물의 가치는 단순한 상품 제공 그 이상입니다. 맞춤 주얼리는 경쟁사보다 사업을 돋보이게 할 수 있는 좋은 방법입니다.

이름, 날짜, 그리고 특별한 영감을 주는 문구를 새긴 빈 주얼리를 제작하여 고객 목록에 있는 모든 사람에게 완벽한 선물을 만들어 보세요. 미리 계획하고, 온라인 쇼핑몰과 소셜 미디어에 각인된 제품들을 게시하여 고객의 영감을 북돋아 줄 선물 아이디어를 얻어보세요.

우리는 귀하에게 필요한 모든 것을 완벽하게 갖추고 있습니다. 시작하다 또는 현재 조각 가능한 빈칸 컬렉션에 새로운 것을 추가하세요.