Maximera din semesterförsäljning: 9 praktiska tips för återförsäljare

Det är säsongen att sälja: 9 tips för att få din smyckesbutik att gnistra (och dina konkurrenter avundsjuka)

Julhelgen närmar sig snabbare än tomtens släde på Red Bull. Du har förberett hela året, och nu är det dags att slutföra din spelplan. Vi förstår – den här säsongen är viktigare.

Så, låt oss dyka in i 9 praktiska tips för att säkerställa att din smyckesbutik överglänser till och med Rudolphs näsa denna semesterperiod.

MARKNADEN

Timing är allt (eller är det?)

När ska man börja dekorera de där hallarna? Enligt en undersökning av Bazaarvoice tycker 62 % av människorna att oktober är för tidigt. Men tvist: 55 % av shoppare börjar sin semestershopping i oktober, med några tidiga fåglar som börjar i augusti. Tydligen är det för vissa människor aldrig för tidigt att komma in i semesterstämningen. Kanske är det samma personer som låter sina julbelysningar lysa året runt? 

Denna trend tar upp en intressant punkt: Är semesterkänslan knuten till själva dekorationerna, eller handlar det mer om tankesättet?

För den som handlar tidigt kan det handla mer om att få ett försprång och att vara förberedd, medan den festliga inredningen kan vänta tills det känns "lagom". Oavsett när dekorationerna går upp är en sak klar – många shoppare har redan gjort sina listor och kollat ​​dem två gånger långt innan den första semesterannonsen kommer i etern.

Tidpunkten för när man ska börja fira semestern kan vara djupt personlig, driven av tradition, bekvämlighet eller bara en kärlek till årstiden. Oavsett om du är en sista-minuten-shoppare eller någon som påbörjar förberedelserna månader i förväg, tenderar semesterstämningen att smyga sig på oss alla så småningom!

DIGITAL MARKNADSFÖRING

Kasta nätet för en större fångst

Digital marknadsföring är din gyllene biljett till att nå en bredare publik. Använd plattformar som Instagram och TikTok - för ingenting säger "köp det här halsbandet" som en 15-sekunders dansrutin, eller hur? Och glöm inte Facebook-annonser – för om din mosters väns kusins ​​hundgalare inte kan se dina smycken, provade du ens? Vi har ett fantastiskt digitalt team här på WJW. Om du behöver hjälp eller råd kontakta dig här .

Tips för digital marknadsföring på semestern

Ta dig tid att ta en ny titt på din planering på sociala medier för de kommande månaderna. Du kommer att vilja använda den här tiden för att få in en bredare publik som du senare kan remarketa till.

Innehåll i sociala medier kan begränsas till tre kategorier:

• Engagemangsbilder: Målet med ett engagemangsskott är att få fler delningar, besparingar och kommentarer på ditt innehåll så att du senare kan rikta om de engagerade personerna. Till skillnad från säljbilder handlar engagemangsbilder inte om att sälja direkt. Istället fokuserar de på att utbilda eller underhålla din publik.

• Säljbilder: Ett säljshot är innehåll som är utformat för att sälja din produkt eller tjänst. Den har vanligtvis en stark uppmaning till handling. När du skapar ett säljskott, var tydlig med vad du säljer och varför folk ska köpa det

• Kulturbilder: Kulturbilder förbises ofta, men de är avgörande 2024. Ett kulturfoto är din chans att få en djupare kontakt med din publik. Det kan handla om att berätta ditt företags historia, dela innehåll bakom kulisserna eller lyfta fram din företagskultur. Målet med ett kulturskott är att hjälpa din publik att känna sig kopplad till ditt varumärke. När folk förstår och respekterar din berättelse är det mer sannolikt att de stöttar dig när du ber om en försäljning.

Ditt fokus bör vara att skapa innehåll som din målgrupp vill se och interagera med. När du bestämmer dig för vad du ska lägga upp på dina sociala konton, dela upp det till ungefär 60 % engagemangsbilder, 30 % kulturbilder och 10 % säljbilder.

GÅVA

Gör det så enkelt, även din katt skulle kunna göra det

Att ge presenter kan vara knepigt, särskilt när det kommer till smyckesstorlekar. Gör det enklare för dina kunder genom att lägga till justerbara delar till ditt sortiment. Skapa semesterpaket, som matchande uppsättningar med örhängen, halsband och armband. 

Dra nytta av att paketera presentalternativ för alla dina kunders presentbehov. Dessa ger perfekta alternativ som är redo för present. Om du är online finns det bra paketeringsappar du kan hitta på de flesta större plattformar som Shopify . Det här är fantastiska sätt att öka ditt genomsnittliga ordervärde.

Så vad är det med något som gör det till den perfekta presenten?

Känslan som det ger.

TRENDER

Smycken som fångar känslor

• Födelsestenssmycken: Födelsestenar är det perfekta sättet att lägga till sentimentalt värde till smycken samtidigt som de lägger till en färgklick. Utöka dina julklappsalternativ med en mängd födelsestenssmycken för att inkludera födelsestenshalsband, armband, ringar och berlocker!

• Personliga smycken: Personliga smycken är en evig klassiker när det kommer till julklappar. Oavsett om du personligen graverar smycken eller lägger till förgjorda brevberlocker och hängen, skapar den här personliga touchen genomtänkta presenter till alla på presentlistan. 

• Ringar: Staplingsbara ringar, moderingar och löftesringar är populära för sin mångsidighet och symbolik.

• Halsband: Charmhalsband, lagerhalsband och symboliska delar som hjälper människor att uttrycka sin unika stil. 

• Armband: Berlockarmband, armband, manschetter och pärlarmband är tidlösa julklappar som tilltalar olika stilar. 

LOJALITET

Kraften med recensioner (eller hur du får dina kunder att göra din marknadsföring)

Recensioner är semestershoppingens obesjungna hjältar. Medan 56 % av människorna inte recenserar presenter de köper, kontrollerar 40 % fortfarande recensioner innan de köper. Millennials är mer benägna att lämna recensioner - förmodligen direkt efter att de har lagt ut sin avokadotoast på Instagram. Eftersom grammet äter först. 

Genom att introducera julklappar tidigt kommer du att få tid att samla in recensioner så att du kan få dina produktsidor korrekt optimerade för "no-brainer" presenter. Om du inte har en process för att fånga och marknadsföra dina recensioner, dödar du din förmåga att konvertera försäljning. 

Kvantitet och kvalitet på recensioner:

Både antalet recensioner och det genomsnittliga betyget har betydelse. Att ha minst 5-10 recensioner kan öka förtroendet, men konsumenter tenderar att lita mer på produkter om det finns över 50 recensioner, eftersom det indikerar konsekvens och tillförlitlighet.

En högre volym av recensioner försäkrar kunderna att en del har prövats och testat av andra, vilket minskar den upplevda risken. Smyckesköpare tenderar också att leta efter specifika detaljer om produktens storlek, vikt och utseende i recensioner, vilket gör både kvantitet och kvalitet på recensioner viktiga för beslutsfattande.

Stjärnbetyg och negativa recensioner:

Produkter med ett genomsnittligt betyg mellan 4,2 och 4,5 tenderar att ha de högsta konverteringsfrekvenserna. Ett för högt betyg (som en perfekt 5,0) kan ibland ses som för bra för att vara sant.

Även om negativa recensioner kan verka som ett avskräckande medel, kan de faktiskt bygga upp förtroende om de besvaras på lämpligt sätt. Kunder kan se dem som ett tecken på äkthet, särskilt om säljaren tar upp problemen öppet. En blandning av positiv och negativ feedback ger en mer realistisk bild av produkten.

Tips för att se till att din butik är optimerad för att samla in recensioner:

• Träna din kundtjänst att be om recensioner efter ett lyckat köp eller en positiv kundupplevelse.

• Gör granskningsförfrågningar till en del av din automatisering av e-postmarknadsföring. Du kan ställa in utlösare. Skicka till exempel e-postmeddelandet med begäran om granskning ett par dagar efter att en produkt har levererats. Om du inte är säker på hur länge du ska vänta innan du skickar ut en recensionsförfrågan är 14 dagar en bra utgångspunkt.

MERCHANDISING

Skapa festliga skärmar (som inte ser ut som din 5-åring dekorerad)

Första intrycket räknas! En vackert inredd butik kan dra in kunder och höja deras shoppingupplevelse. 

Använd helgdagarnas övergång för att äntligen uppdatera dina smycken med stilar som kommer att förbättra din merchandising. 

Använd dekorationer med semestertema, blinkande ljus och eleganta montrar för att visa upp dina smycken. Markera specifika föremål med festliga bakgrunder för att hjälpa kunder att föreställa sig dem som den perfekta presenten. 

DISKONTERING

Erbjud attraktiva kampanjer (i år mer än någonsin)

Alla älskar en hel del, särskilt när inflationen är högre än din semesterstressnivå. Tänk på BOGO-erbjudanden – perfekt för dem som vill ge sig själva som present samtidigt som de låtsas shoppa åt andra. 

Så planera specialrabatter, paketerbjudanden och tidsbegränsade kampanjer för att locka köpare. Tänk på kundens livstidsvärde i år och ge bort lite mer marginal. Vi kan hjälpa till med våra erbjudanden och avslutande samlingar. 

Du kan också lägga till mervärde genom att erbjuda gratis presentförpackning eller ett gratis litet föremål med ett köp för att öka kundnöjdheten. 

Använd den här tiden innan semestern närmar sig för att testa nya erbjudanden och hitta det bästa budskapet för att vinna kundlojalitet och uppmuntra till återkommande köp med ett attraktivt erbjudande efter köp.

E-HANDEL

Optimera din plattform. Nu.

Om du inte är online för den här säsongen kan du scrolla förbi den här delen. För er andra, här är 4 snabba tips: 

1. Optimera för mobilanvändare . Testa din användarupplevelse. När handlade du senast på din egen webbplats på din mobila enhet? Men sluta inte där – testa det på olika enheter. Vi lovar att du kommer att hitta saker du kan förbättra för bättre konverteringar.
   
   
2. Förbättra webbplatsens hastighet och prestanda. Kontrollera din webbplatshastighet genom att använda verktyg som Google PageSpeed ​​för att identifiera och åtgärda prestandaproblem, vilket säkerställer att din webbplats laddas snabbt även under perioder med hög trafik.
   
   
3. Skapa innehåll med semestertema. No-brainer.
   
   
4. Förenkla kassaprocessen. Se till att din kassaprocess är enkel och användarvänlig, med minimala steg och tydliga instruktioner. Överväg att implementera en ensidig kassa och erbjuda flera betalningsalternativ för att göra processen så bekväm som möjligt för dina kunder. 

ÄNNU EN TREND

Gör det personligt (eftersom Generic är så sista säsongen) 

Erbjud personaliseringstjänster som stämpling och gravering . När allt kommer omkring säger ingenting "Jag bryr mig" som ett smycke som bokstavligen har ditt namn på sig. 

Värdet av en personlig present går längre än bara ett annat produkterbjudande. Personliga smycken är ett utmärkt sätt att göra ditt företag stickande gentemot konkurrenterna.

Anpassa tomma smycken med namn, datum och speciella inspirationsord för att göra det perfekta presentalternativet för varje person på din kunds lista. Var noga med att planera i förväg och fyll din e-handelsbutik och sociala medier med graverade exempel för att få fram presentidéer som kan ge inspiration till dem.

Vi har ett komplett sortiment av allt du behöver för att komma igång eller lägga till något nytt till din nuvarande samling av graverbara ämnen.